“一站式”服务获好评

江西上高县中医院
“一站式”服务获好评
本报讯 江西省上高县中医医院为患者提供温馨服务,设“一站式”便民服务,受到患者及家属好评。
该院门诊“一站式”便民服务,除了以往传统的导诊、咨询、代客煎药等服务外,还推出了一系列新的便民措施,形成了集导医咨询、速取(邮寄)化验单、投诉接待、免费寄存行李等为一体的服务。同时,开展了“无障碍”服务,协助老、弱、病、残和行动不便的患者缴费、取药、代打电话、陪送办理住院手续等。在服务台,为患者提供饮用水和饮具,针、线、纸、笔、信封等一应俱全,还可免费测量血压,获得各类健康小贴士;在大厅,为使患者少走冤枉路,在显眼位置贴出印有医院各项检查的指路标记等温馨提示;在各科室,护士站都设有微波炉,随时给患者加热饭菜,还可为患者寄存雾化药品,解决了患者实际问题。(罗志勇 章骞)