和谐医院吸引患者

湖南慈利县中医院
和谐医院吸引患者
本报讯 “我是贵州人,是慕名到这里来治疗哮喘的,这里花钱少、服务好,我非常满意,马上我就要出院了”。在湖南省慈利县中医院住院的病人肖乾华逢人就夸医院服务好。这也是该院月门诊量比去年同期增长了14%的原因之一。
据介绍,该院共有80多名党员,在开展学习型党组织建设的过程中,结合“医院管理年活动”围绕“全面提升服务质量、塑造全新服务品牌、开展优质服务年活动”中心,在典型学习的基础上,把“请进来”与“走出去”相结合,将学习成果转化为服务举措。医院同时将党员承诺印刷在医院外墙,自觉接受社会监督。
针对困难群众看病难、看病贵问题,慈利县中医院向农村推广简、便、验、廉的中医适宜技术。在门诊部导诊台和住院部各病区护士工作站设置便民盒,配置针线、多功能手机充电器、小剪刀、纸、笔等日常生活用品,满足患者在就医过程中的不时之需。医院每月公布各种药物使用情况,以减轻患者负担。(黄岳云 徐迪 肖调湘)