送药到家搭建医患连心桥

送药到家搭建医患连心桥
“在家用药罐熬中药确实麻烦,有时火候不好掌握,还浪费时间,医院帮我们熬好了,还送上门,他们想得真周到。”5月22日,家住涟水县城区桃园小区的王大姐,一边接过江苏涟水县中医院工作人员递上去的15付代装中药汤,一边与笔者攀谈起来。
当日上午10点多钟,王大姐在该院看完中医后,将处方交到中药房柜台时,拿到一张“亲情服务单”。当她了解到该院免费代熬中药、煎药膏,还免费送汤药上门后,随即下笔填写了“亲情服务单”递给了药技师。
据介绍,今年初,江苏涟水县中医院在城区率先推出“亲情服务”项目,专门安排中药师,腾出两间房子,投入近3万元,购买了两台高压中药煎药机,一台灌装机,建立了中药煎药室,满足患者需求。
患者在中药房填写了包括姓名、地址、联系电话等内容的“亲情服务单”后,会得到一张“中药领药卡”。药师按照医生药方抓药,并送到中药煎药室进行熬制煎药。同时保证住院病人的中药汤在上午10点前熬制好并交到病房护士手中;门诊病人在11点之前将药方交到中药房的,当天下午就可收到汤药。下午递交服务单的患者,在第二天中午12点前可以收到汤药。
该院院长王恒银介绍说,开展免费熬中药、煎药膏和快递服务,如果按一次收费10元的话,每年医院需要为此多付出费用15多万元。医院还将继续扩大服务范围,为更多患者服务。(张佐刚)