广东省医推特惠服务 外地初诊病人确保挂上号

省医推特惠服务 预约检查24小时不间断

本报讯 (记者任珊珊 实习生温利 通讯员郝黎、张丹娜)从今天起,首次到省人民医院就诊的外地病人将可获得优先挂号、优先检查的特惠服务。记者从该院获悉,下月起医院还将推出“预约住院”等措施,帮患者节省术前等待时间。

诊疗卡上贴“外地初诊”标识

作为全国三大区域医疗中心,广州各大医院每年接诊的外地病人数以百万计。以省人民医院为例,每天就诊者近万人次,广州以外的病人约占就诊者总数的四分之一。据该院东川门诊前线服务部主任杜聪介绍,外地病人往往来穗前已看过病,但解决不好病症,到广州来寻求更高级专家的帮助。如果遇到医生预约号已满,或者要排几天队才能轮到做检查的情况,只能在广州多住几天。“像MRI(即核磁共振)、孕妇彩超等检查项目,基本上都要排队等几天。”她说,这既耽误病情的诊治,又增加患者的就医成本。

根据新举措,外地初诊病人可到省人民医院门诊大厅“前线服务”台领取诊疗卡,贴上“外地初诊”标识。届时,省医工作人员将帮助病人加号,或者代为预约别的同级别医生,保证让外地病人能看上病。病人就诊时,只需持贴有标识的诊疗卡到各科分诊台向值班护士确认,即可在接诊七天内优先预约检查。

杜聪建议,为更快获得服务,外地初诊病人可先打省人民医院预约热线,或者通过医院网站进行预约,并到现场进行身份确认。

下月推“预约住院”服务

不少市民有过这样的经历:排了一下午的队,好不容易轮到自己进诊室,等医生开完检查单,一看已到医院下班时间,只好第二天一大早再到医院排队预约检查。

记者获悉,省医新推出 “24小时预约检查无间断服务”,帮患者节省时间。医院下班后,市民只需将病历资料、联系方式交到入院处检查预约窗口,工作人员将替市民进行预约,并将电话通知检查时间。

大医院住院床位紧张,省医将在下月推出“预约住院”。择期手术患者可通过预约,等床位时先在门诊做完术前检查,一旦科室有空床位,就可优先住院做手术。不过,根据现行医保政策规定,有些检查只能在住院期间报销,因此,“预约住院”将先在自费病人中试行。