青年中医唱响社区服务

获省级示范社区卫生服务中心称号的浙江省宁波市镇海区招宝山街道社区卫生服务中心,在全省率先创建“社区中医养生馆”、“中医康复住院部”,撑起了社区中医药服务大场面。2011年,该中心门诊突破60万人次,其中近50%以上为中医药诊疗,中医药业务收入达1600万元。

招宝山街道中医药服务业务何以能越来越旺?“主要靠区政府和卫生部门十分重视社区中医药事业,靠中心这批兢兢业业的中医药服务青年人。”街道社区卫生服务中心主任王凤岳如是说。

“70后”的老中医何海勇

该中心共64名医生,其中40岁以下中医医生38名,占59.4%,多数为二三十岁的中医人。青年中医唱起社区中医药服务主角,这一点尤其注目。

门诊最为繁忙的中医师名叫何海勇,是一位刚过而立之年,脸容腼腆的青年,当地人称他为“70后”的老中医。记者前往采访这一天,已是中午12点,可何海勇的诊室内还挤满了就诊者,下午6时许,记者路过何海勇诊室,他仍然在为病人门诊。陪同采访的王凤岳对记者说,何医生有个习惯,就是不看完门诊不下班。据介绍,何海勇每天门诊平均多达100多号,12月27日这天门诊人次高达284号,他从早上7点半起连续看病整整达14个小时。

1979年出生于农民家庭的何海勇,中医专业毕业后拜宁波名医徐文达为师,通过刻苦钻研,使他终于掌握了一手精湛医术,擅长脾胃病和内科杂病诊治。

镇海区一位退休教师杨伟国,长期患头晕病,去过多家医院服过多种西药,但一直未能根治。2011年4月,杨伟国慕名来到何海勇的诊室,经其精心诊疗,服药后病情便逐渐稳定直至症状消失,头晕病再无发作。杨伟国的老伴患有顽固性高血压,也是吃了何海勇开的汤药后,血压降了下来。为表示感激,杨伟国和妻子送了一面锦旗并要求挂在何医师诊室的墙上,这被何海勇谢谢绝。“病人送的好多锦旗都被何医师收起来了。”何海勇的助手张慧说,他不愿意宣扬自己,认为治病救人是他应做的。

何海勇的医术和无私奉献的精神在患者间广为传开,以至他的门诊量多的惊人。为此,他几乎天天不能按时下班吃上热菜热饭。他宁可委屈自己,也决不怠慢病人。去年5月何海勇被肾结石病痛困扰,自己打着点滴坚守在门诊岗位上;他做了碎石手术后的第三天,就又出现在病人身边。

2011年何海勇被评为“镇海区十佳医卫工作者”。

与夕阳作伴的青年中医

该中心创建了集中医医疗与护理为一体的“康复住院部”,设床位35张,有两名指导医师,但具体操作的有针灸推拿和中西医结合共7名医生,全是二三十岁的年青人。

富有朝气的这批青年中医人,因为要为特殊人群、老年病人服务,所以他们就有了特殊的使命。

康复住院部要从单一的医疗转变为医疗和生活、心理护理等综合服务,在开医疗医嘱的同时开出生活医嘱,由医生护士指导患者的饮食起居、运动。并按不同病情,对每位患者开出不同的足浴处方,由医护人员负责调配以及提供床边泡脚服务。

“为老人献爱心,代子女尽孝心”是康复住院部青年医务人员的服务宗旨。康复住院部几位青年中医生都称呼住院的老人为“爷爷”、“奶奶”,而不是直呼其名;他们平时不仅要给老人看病和针灸推拿,还要经常帮老人穿衣、喂饭、如厕,为他们擦身、搓背、揩口水,替他们洗脚剪指甲,陪他们聊天读报等。

86岁老人陈有荣患严重高血压和颈腰椎病,毕业于江西中医药高等专科学校的针灸推拿医生邱秀平天天为老人推拿和泡脚洗脚。24岁的邱秀平在家也没有为长辈洗过一次脚,但她说为病人服务这是她应该做的。陈有荣出院后,继续来住院部做推拿和用中药泡脚,邱秀平总是热情地为他服务,而且每次都为老人叫好三轮车送他回家。入住的老年患者对记者说,这里的青年医生们比自己的子孙还要亲。

社区催生中医人才成长

“发展社区中医药服务,根本靠人才。”王凤岳主任说。招宝山街道社区卫生服务中心采取多举措切实加强社区中医药队伍建设,并把重头戏放在青年中医药人员的引进和培养。王凤岳认为只有青年人挑起大梁,使事业后继有人,这才是促进社区中医药可持续发展的源泉。该中心的成功之处有三点:

政策吸引人 这几年来,镇海区实施进一步扶持社区中医药发展策略,从政策上鼓励社区卫生机构扩招中医药专业人才。招宝山街道社区卫生服务中心在积极招收在编医务职工基础上,还推出招收编制外“院编职工”。2010年以来,该中心就从江西中医药高等专科学校先后招聘6名毕业生,试用期满后把他们列为“院编职工”提升经济待遇,组织他们参加正式工招聘考试,以解决正式就业后顾之忧。中医临床大专毕业的张慧对记者说,招宝山社区卫生服务中心招聘社区中医人才的政策吸引了她,她来这里还由中心安排她跟随名医习医,对自己的帮助很大,因而非常安心。

环境留住人 在招宝山街道社区卫生服务中心,不存在你“西”我“中”、你高我低和正式工还是临时工(院编)的问题,领导与职工之间以及医务人员之间的感情非常融洽。曾就读浙江中医药大学本科的王琴对记者说,在校时她就听说这里的人际环境相当好,于是她还未毕业就到这里来实习,中心主任当即就给她发实习工资,后来又由中心出资送她攻读“全科医生”专业,这一切使她感到在社区很温暖。社区中医药本科生张宽宽说,在社区工作更受领导重视,更加受病人欢迎,而且经济待遇也不比大医院差,如今大学生就业难,何必去挤城市大医院的“独木桥”。

机制哺育人 招宝山社区卫生服务中心建立起“因人设岗”制,对招聘来的青年中医药人员,根据不同专业特点,以“量才录用”原则,为他们逐个设岗,分别搭建工作平台。邱秀平告诉记者,她们从江西来到此地工作,追求不仅是经济收益,主要是想学以致用,该中心为他们“以人设岗”,使他们在各自喜欢的中医药服务岗位上能够大显身手,充分发挥各自的专业才能,这一点使他们特别开心。该中心还实施“多劳多得”的绩效分配工资制,不是论资排辈发工资,而是按照绩效的多少,极大地调动了青年医务人员的积极性。