请高手进来看看,脖子肿大不痛,怎么办?

母亲,脖子右侧一肿包,摸之,好似有一软软的结核,不疼。有四五年了。去医院,说要动手术,害怕,未动,各种偏方,有有一点效的,但是只能消一点肿。
网上浏览,偶然进来,看了许多。这里高手不少。
请高手给个方,谢谢。