广东部分医院护工管理混乱 招来患者家属诟病

近日,广东省卫生厅副厅长廖新波连续两日发博文探讨护工及“无陪护”问题。据记者采访了解,不少试点医院正逐步推行“无陪护”,但因护士人数有限,也未能一步到位取消“护工”。目前,部分医院护工管理混乱,招来患者家属诟病。

收了30元 帮患者走“捷径”

市民刘先生的姐姐在白云区一家三甲医院住院。在办理入院手续时,导诊小姐告知他,患者需要先做一系列检查。

“当时有个护工也在旁边,办完手续他就上来问我,想不想不排队就直接做检查。”刘先生说,当时护工告诉他,如果按常规排队,几乎每项检查都要等1个小时左右,但只要给他30元钱,他可让医院内部员工带患者直接去体检。

看着虚弱的姐姐,刘先生虽然有点担心被护工忽悠,但还是决定试一下。“最后确实没怎么让排队就体检了,但其实这样是很不合理的,凭什么要给小费就可以插队,不给钱就一定要排队。”刘先生说,这属于管理混乱,会恶化医患关系。

受点恩惠 给你件干净病服

曾在海珠区(广医一院)陪丈夫住院的何女士也向记者反映了与护工之间的“潜规则”经历。

据何女士介绍,她本人比较爱干净,但刚入院时,护工每次总发些呈灰色的破旧病服给她丈夫。“我想让她换个干净点的,她就说所有衣服经消毒水洗过后都是这样的。有时说多了,甚至连病服都没得换,一套衣服要穿两三天。”何女士说,住了一段时间后,朋友来看丈夫时带的水果多得吃不完,何女士就分发给护工。有时家里带了什么特产,也分些给护工。

“这样给来给去,我和她们就熟了。有时问他们换件衣服也很自觉地给件白白的干净衣服给我了。”何女士说,其实并不是说护工是坏人,也有不少是尽心尽责做事的,但确实存在管理不到位的问题。

背景资料

无人陪护病房

今年年初,卫生部首次作出规定,明确将病人的面部、口腔清洁,喂饭,翻身拍背等床旁基础护理内容纳入护士工作职责。此后,北京、天津、沈阳等地大医院纷纷推出“无人陪护病房”,病人不需要家属照顾,也不用额外花钱请护工,一些基础护理、生活护理均由护士承担,家属过来只需陪着聊聊天即可。