河北衡水市:医院门诊等候时间不得超8分钟

中新网衡水7月16日电 河北衡水市卫生局16日透露,目前该市卫生系统深入开展“医疗窗口亮起来”活动,严查开单提成、“红包”、大处方,门诊等候时间亦被缩短至8分钟内。

据衡水市卫生局纪检书记朱文熙介绍,衡水市今年将对哈励逊院、三院、中医院、市妇幼保健院、二院、四院、五院、桃城区妇幼保健院等8家医院重点进行“两查处、两纠正”的集中整治。严肃查处医务人员在医药购销和医疗服务中,利用职权收受索要回扣、“红包”和其他馈赠的问题;严肃查处医院收支活动不按规定统一纳入财务管理,医院及其科室设立账外账,私分钱物和任意挥霍的问题。坚决纠正医院实行开单提成,医务人员开大处方、乱用药、滥检查等行为;坚决纠正医务人员服务态度差,对患者及家属生、冷、硬、顶、推的行为。

朱文熙说,对于挂号处、收费处、门诊药房(中药房除外)等窗口,在一般情况下患者等候时间不超过8分钟。三级医院试行弹性工作制,按需增加服务窗口数量,缩短患者等候时间。各功能检验服务窗口要公示检验报告出具时限,采取分时、错峰、预约等方式,合理安排人员和时间。对超过规定时限较多的,应向患者道歉。

朱文熙表示,在患者结算服务中,各级医院要主动公示收费项目和价格,推行门诊挂号、收费通柜和划卡结算,方便患者交费。三级医院按需设置楼层收费,开展“先诊疗、后结算”服务试点,尽可能方便患者就医。