江西于都县中医院 回访制度架医患连心桥

本报讯 8月19日,江西省于都县中医院召开出院病人回访工作座谈会,回顾一年多来的回访工作,总结经验,查找不足,完善工作。
该院自2009年3月开始实施出院病人回访制度,采用灵活的回访形式如电话询问、上门探视等,了解病人出院后的身体状况,给予康复指导,同时征求患者对医院各项工作的意见和建议。制度推行以来,各科室回访率均在80%以上,回访满意率达95%。截至目前,医院共回访4008人次。回访工作的顺利开展,增进了医患之间的感情,加深了医患之间的相互理解,完善了医院的医疗服务。(方金洋刘兴林)