廖新波:护工流失严重 应定位为“助理护士”

医院护工告急,越来越多的护工转行做保姆;护工流失严重,不少医院或护工公司护工告急,但是记者在采访中了解到,在护工的聘用和管理上,各个医院的措施也是五花八门,根本没有一个行业统一标准。对此,广东省卫生厅副厅长廖新波认为,目前护工的薪酬水平不能反映劳动价值。护工的“代工”与代课老师的状况差不多,如果把‘护工’定位在‘助理护士’,应该是一个很好的过渡办法。

“统一选聘”成一纸空文?

记者翻阅了卫生部1997年第23号文件《关于进一步加强护理管理工作的通知》,文中提到了护工的聘用原则:护工属于临时工作人员,可以由医院统一选聘。而目前多数医院的做法为,聘用、薪酬、管理等方方面面直接“打包”外包给公司管理,而这些公司绝大多数为物业管理公司。为何要外包呢?一名三甲医院后勤部工作人员的一席话颇具代表性:一线的医生与护士都管理不过来,还能管得上这些分散的护工吗?

护工行业标准为零

昨日信息时报《广州多家医院护工告急》报道出街后,不少接受记者采访的病人家属认为,对于护工管理,他们最关注的是护工是否有避免发生护理事故的岗前培训、是否是持健康证上岗、是否具备相应的护理及简单的护理知识三方面问题。记者从泰科公司等多家护工管理公司了解到,目前多家医院的护工非常紧缺,只要年龄在45岁以下都可以来应聘,公司对学历没有特别要求,达到小学学历即可,也不需要具备专门医学护理知识。泰科公司一工作人员表示,有护理经验的应聘者可以先派往某家医院“试工”,如果完全没有护理经验,公司会组织相关培训。至于健康证,记者从多家护工管理公司了解到,有的对应聘者有要求,有的则无;岗前培训亦是有的公司组织,有的公司不组织。

与此同时,薪酬待遇、工作是否稳定、工作时间成为护工关注的焦点。记者从一位不愿透露姓名的护工管理公司负责人处了解到,至于护工薪酬,每家医院的情况不同,数目也会有高低,但基本上也就在1000多元。专陪的工资按天结,每天工资的数目不仅要视病人病情而定,跟所在医院也有很大关系,而大房陪护的收入多跟所在科室有关,收入是按三七分成,其中三成由公司所有,七成由病房的所有护工平分。泰科公司负责人告诉记者,一般大房陪护都会有个最低工资保障线,如护工当月的科室分成没达到最低线,公司会将这部分钱补上。

至于底薪,每个医院也执行不同的标准。有些医院有底薪有些医院没有。工作时间的话有8小时、12小时、24小时三种情况,至于保险,会给每个人买医疗保险,但是年纪大的员工就不考虑买社保。

百家管理百家各异的护工模式,令管理者十分感慨:“巨大的住院病人护理市场,护工管理确实存在不少纰漏。但目前陪护行业尚无相应的行业标准。”行业标准的缺失正令医院、患者、护工管理方、护工陷入尴尬境地。

目前护士市场处于非常矛盾的状态,尽管临床缺护士,但广东省还有大量受过护理教育的中专护士找不到护士工作,如果把‘护工’定位在‘助理护士’,应该是一个很好的过渡办法。——廖新波

廖新波:护工由医院来聘才能保证质量

广东省卫生厅副厅长廖新波表示,“目前我们对护工公司的存在还没有一个严谨的工作管理规范,虽然有一部分护工管理公司比较注重知识更新和技巧培训,但是大部分是缺乏管理的。而护工如果是属于医院的临时工作人员,这部分人由医院来聘用,就能保证质量。病人是否需要护工要根据病情和等级护理需要,由各病区统一安排,那种由病人自聘护工的情况应该结束。还有一个问题:患者到医院住院,医院提供什么服务?什么服务是必须的,什么是可选的?如果是必须的,应该由医院承担所有的医疗责任和义务。”

“面对护工公司的长驱直入,护工行业如何走,确实是一个非常严肃的问题。护工定位在一个什么知识水平和责任水平?必须重新界定。如此尴尬的现实,卫生部也是选择了保持沉默,今年提出关于‘无陪护’的概念,实际上却因为护理费不能解决,护士配置满足不了需要,加床没有商量等多种原因。”

对于目前护理水平参差不齐的情况,廖新波说:“应该将护工定位在‘助理护士’上,因为助理护士是受过三年护理中专教育的。目前护士市场处于非常矛盾的状态,尽管临床缺护士,但广东省还有大量受过护理教育的中专护士找不到护士工作,如果把‘护工’定位在‘助理护士’,应该是一个很好的过渡办法,也可以当做是护士入编的储水池。实际上,我们的‘护工’中很多人具有提供基础护理的技能了。”