河北宁晋县中西医结合医院“双向互评”促服务

本报讯 日前,为调动工作人员积极性,提高工作效率和服务水平,河北省宁晋县中西医结合医院开展了“双向互评”活动。

该院坚持“以病人为中心”的服务理念,为患者提供优质高效的医疗服务。“双向互评”活动根据职能管理科室的职责,量化工作任务,对每项工作给出分值,让临床、医技科室对职能科室工作量化打分进行考核。对临床、医技科室,也根据科室工作特点和服务方式量化,让医技科室和临床科室根据工作完成情况和服务质量互相评分,进行量化考核。考核结果由医院下发各科室,科室根据结果查找不足,改进工作,提升服务。为确保实效,该院还把考核结果与绩效工资发放挂勾。

通过开展“双向互评”活动,该院有效提升了服务质量,促进了医院工作的开展。(柳雪芳)