提高诊所的知名度(一)

进入二十一世纪,社会进步很快,无论什么都在飞速发展,各行各业的竞争也日趋激烈。如今全国各地的个体诊所普遍增多,就我们这个只有区区二十几万人口的县城来说,光有《医疗机构执业许可证》在卫生局有注册登记的诊所就有160多家,这还没算那些屡禁不止的无证黑诊所。作为个体医生而言,如何提高我们诊所的知名度,使之在激烈的市场竟争中站稳脚跟,是一件关系到我们个体医生生存的大事。个体诊所所谓个体肯定规模不大,再成功的个体诊所也是从小做起从零开始的。
做医生是一门艺术,开诊所更是一个技巧性很强的行业。说到提高我们诊所知名度的办法,那是众所周知的,首先是疗效,其次为价格、服务态度、就医环境,最后才是诊所位置,即要有过硬的技术、合理的收费、优质的服务态度和技巧、优美的室内环境、优越的地理位置等。
提高诊所知名度这个话题说起来是很大的,是一项系统工程,它要求我们个体医生做好很多方面的工作,但若能从某一个方面加以突破会来得更快些,所谓以点带面也。大家身边想必不乏耳闻目见已获成功的同行,他们就是在某一个方面(技术、服务、专科优势、宣传等)做得好、有所突破,所以他们就成为了名医。在此我总结了一下我们当地一个个体名医成功的经验,有如下几点:
一、他毕业于本县之卫校,无疑亦有一定的医疗知识。
二、完全“凭脉知病”,三根手指搭在病人脉上,不让病人开口,即从头一下说到脚后跟,不要求全部说准,只要说对一处两处就OK了,行话叫“犁耙经”是也,在诊断方面说的尽是模糊概念,比如虚呀亏呀、胃不好、心脏不好呀等。三、其人很善于吓唬病人,即小病说大、大病说重,有时候还来个偷梁换柱张冠李戴,比如把感冒说成是心肌炎、把咳嗽说成是肺炎等,而且不管大病小病来了都一律中药西药打针输液齐上阵、多途径用药,飞机大炮弹克手榴弹机关枪全部开火,不管黑猫白猫只要能逮住老鼠就是好猫。
四、善于斩钉截铁地说绝对话,如“虽然你的病不轻,但吃了我给你开的药当天见效三天内保好”等等,说准的话患者必叹为神医,说不准的则为你的病太重还要继续治疗,说的疗程更长,说的更煞有介事。
五、在药品销售方面更有一手,卖零药的价格在周围诊所药店中绝对是最低价,如江中消食片进价四块六他卖四块五,但若是在他的诊所处方配药,那就“哼哼”由不得你了。
上为真人真事真有其经营之道,实际上他的水平到底有多高我们当地许多同行都心知肚明,近年来他所用的就是上述经营之道,也许其经营之道为大多数同行所不齿,总结一下其实就三点:嘴皮第一,忽悠第二,技术第三,但就是这么一个县级卫校毕业的个体医生,开诊所仅仅十年,就从小做大,成为我们当地一颗璀璨耀眼的个体名星,其成功之路难道不值得我们深思吗?