湖北襄阳市中医医院后医疗服务受欢迎

2011-02-18 12:39 楼主
本报讯 湖北省襄阳市中医医院长期坚持“以病人为中心”开展后医疗服务活动,改进方式方法,受到患者欢迎。

去年以来,该院在继续深入开展入院随访、患者意见和建议收集、出院电话随访等经常性后医疗服务的基础上,又新开展了“生日祝福短信送”、“病人康复锻炼短信提醒”、“老患者赠阅院报”等服务。据统计,去年该院服务办共看望新入院患者26554人次,发送服务短信逾万条。医护人员服务质量和服务意识不断提升,全年共收感谢信269封,锦旗40面,拒收红包次数113人次,金额达60200元。(胡文颖)
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