夯实基础护理服务

黑龙江七台河市中医院
夯实基础护理服务
本报讯 黑龙江省七台河市中医医院积极开展“优质护理服务示范病区”活动,加强护理队伍建设,合理利用人力资源,建立健全规章制度,明确岗位职责,使基础护理职责得到切实落实,将“以病人为中心”的服务理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,该院从以下几个方面着手,努力为患者提供满意服务。
一是改善病区环境。普外科、儿科作为市中医医院“优质护理示范病区”,为患者提供整洁、舒适的就医场所。在床头摆放花盆、放置温馨提示牌和便民袋;在走廊设立中医文化版画,加强对中医药知识的宣传。二是以病人为中心。实行护士长、责护组长、管床护士层层负责制,每位护士分管3～8名病人,建立“我的病人,我的护士”的责任关系,管床护士离院前必须与自己病人打招呼。三是发挥中医药护理特色。普外科对患者进行中医保健知识宣讲,并有针对性地对患者进行拔火罐、针灸、中药足浴,刮痧等护理。(曲焱)