彭氏医家---中医营销策略(2):做好每个第一次
2014-06-17 13:05 5楼
这是关键的一步,也是幸运的一步,奠定了学医的信心,我刚学医也和楼主一样幸运,只是所处的年代不同所发疾病不同,让我有了人气,有了信心,成了一个铁杆中医,我这个人好走极端,家里沒有一本西医书,所有病全部中药治疗,年轻时中医每年考试里面西医题不会,基夲靠懵,只是本人文化底子太薄,至今学无成就,同感,祝楼主学有大成!
2014-06-17 13:35 6楼
王家祥 说:
我的观念是用心对待每一个患者,不要从经济上去考虑。用我心换彼心。
有道理。中医这个东西,不能太过商业化。
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这个第一次,指的是每一个病人的第一次就诊治疗,包括治法,疗效,必须一炮打响,否则你所接诊的每一个人,都可能对你造成伤害,名誉上的伤害。你别看这个失败,它的效应就是几何级的扩大,甚至可以让你失去整个市场!
刚出道的那个时候,我到大姐夫的村里,因为大姐已经五六十岁了,为人和善,与邻里之间和睦相处,积累了不错的人气。大姐帮我介绍了两个患者,一个是颈椎病,另外一个也是颈椎病加长期的呃逆,这两个人也都在村里有一定的影响。治疗颈椎病本来就比较容易反复,加上患者是做手工鞋子的,长时间的低头而又不肯放弃工作,不肯改变生活方式,使得治疗的开始是效果不错,当时因为效果好而帮我拉了十几二十个患者,也许是太心急的原因吧,也许是急功近利的原因吧,我来者不拒,一个个给治疗了,结果在那不到一个月的时间里,我出诊大约三四次,就收入了上万元---结果出现了:首先是本身经验不是很足,对于典型的重症不能治好转或者说好转程度不是很明显;其次是出现了不起效的一小部分病人。后来的一段很长的几个月的时间里,那个村子的患者没有再预约,断了!这个结果对于我来说,不仅仅是一个沉重的打击那么简单,他甚至让我怀疑自己到底怎么啦,甚至失去信心和自信,甚至有退却的想法后来邻村的两个患者让我看腰椎病引起的坐骨神经痛,才打破这个结局,介绍了大姐夫村里的两个患者来治疗,而且效果不错。经过这件事之后,我思考了自己的行医方式,也是从哪个时候起,我开始比较少出诊了,以守为攻,等待患者的上门。
后来的一个案例,是在爱人村里的一位老太太,因为寒热辩证过程中,疾病的反复,导致效果时好时坏,为了这个开头,也为了以后的患者,我必须树立自己的形象,于是特意弄了一部车,隔天到老太太家里,承诺分文不收,一定将她治好,最后上门了10次左右吧,也确实将老太太治好了。这下出现了另外一个结果,那就是,老太太说服一个邻居,让我为他治疗腰椎病,又是效果不错!结局让你大吃一惊,这位邻居家族颇大,也是位媒人,他自己好了之后,陆陆续续帮我拉了20多位患者!
上述两个故事的对比,一目了然了。经过的事情多了,我已不再迷茫和心急了,于是乎,对于没有把握或者把握不是很大的患者,我直言相告,由患者来决定是否接受治疗,而不是来者不拒。
前几天的一位患者,*凤枝,女,42岁,因生孩子的时候,接生婆对她的操作动作过猛而导致患者的腰椎小关节错位,导致无法负重,无法久坐,甚至连弯腰洗碗都会很不舒服。刚来的时候,她说,是因为生产而引起的,已经17年了,恐怕不好治,她弱弱的问我是否能够搞定它。经过摸脊检查,发现患者的腰二三有错位的情况出现,找到病因所在,我当场给予治疗,治疗过程中,出现了三次弹响声!这下子,我明确的告诉她,这样的病,正常一次就可以搞定!手法做完下来,她已经明显感到缓解了不少!在行针灸的时候,我看她气色不好,有点虚肿,于是我顺便做起了一些问诊,结果发现,这个患者还有很多问题,比如冬天怕冷,肠胃不好,有妇科疾病,每月月经来两次,月经来的时候有黑色血块等等问题,她问我能否给她治疗?能否治好?我呢,告诉她,不急,等你的腰好了,我再给你治疗,现在还是先把腰疼的问题先解决好再说吧。 -我说的在理,患者听了也舒服,连连称是。 昨天下午,患者来了,为的是让我给她调理月经和体质!
试想想,我要是当时就直接给她调理了,也许两种不同的疾病同时治疗,不但增加了患者的经济负担(同时治疗两种病,患者肯定要一次性的付出更多的钱,感觉是不是会更贵哦?),而且万一治疗效果不好或者不很满意,那这个患者就不会再帮我介绍新的病人了;还有一点,我可以利用这几天的空档,对于妇科的治疗办法做一个学习和规划,使得效果提高--- 一石三鸟的做法,我觉得自己是成熟了哈。
好了,我通过以上的论述,想说的一个理念就是,脚踏实地,做好每一个患者的第一次!这样,你才有可能有后续的第二次,第N次,让你的医路延续,顺畅。
彭氏医家 20140617