辽宁中医药大学附属三院 率先在全省开设无陪护病房

本报讯(记者付维利 通讯员李明哲)日前,辽宁中医药大学附属三院(辽宁省肛肠医院)在肛肠一科举行了“无陪护病房”挂牌仪式。
为使“无陪护病房”真正体现“以病人为中心”服务宗旨和践行科学发展观的“人本”理念,该院做了大量工作。在要求护理人员履行基础护理责任,负责患者的生活、心理护理、健康教育的同时,签订了基础护理责任状;制定了临床护理分层管理制度,建立组长、执行护士、辅助护士的分层管理流程,为患者提供连续的、全程的护理服务。同时建立了对护理人员培训的一系列方案,包括三基三严训练、礼仪培训、无陪护病房运作培训等,确保“无陪护病房”的服务让患者真正满意。此外,医院还充分发挥护理管理部门在护士人力资源调配、绩效考核方面的职能,将护士的工作绩效、临床业务水平和医德医风表现与其收入分配、晋升、任职相挂钩,加强绩效管理。
通过试点和挂牌后的几天实践,得到广大患者纷纷赞赏。大家都说,“这是从来都未感受过的优质服务”、“你们的服务令人感动”。患者的由衷感谢,让护理人员体会到心与心的沟通,爱的传递,及自我价值的彰显。