面对过错,郑重地道歉并请求原谅
2020-05-19 08:52 2楼
是个厚道人。文笔好,思路叙述清晰。
医例,虽没说严重的不适症状有哪些症状,怀疑药物中毒,也应该问清,搞清,要一究到底。当时诊病时,要问清吃过什么,到过哪里(防病外有蹊跷),发病时要问是在哪检的药,并把处方及药对照,或请老师傅对查。
另一题外话:岳美中医案医话出版并发行后,全国用其处方的大有人在。如锄云利肺汤,有人一吃便把饭与药全呕吐出来了。我与同学见到的病例不下五例,经细查,高度怀疑是马兜铃 惹得祸,叫病人去马兜铃 再服,就没有呕吐现像了。
这里说明有几个问题:一、马兜铃 据书载有吐盅作用;二、北京与南方盆地天气和人的先天体质有异。病症似同非同。治法自然不同,所以南方盆地治咳嗽,用理气化湿化痰效果较好。三、不排除马兜铃 品种问题。
医例,虽没说严重的不适症状有哪些症状,怀疑药物中毒,也应该问清,搞清,要一究到底。当时诊病时,要问清吃过什么,到过哪里(防病外有蹊跷),发病时要问是在哪检的药,并把处方及药对照,或请老师傅对查。
另一题外话:岳美中医案医话出版并发行后,全国用其处方的大有人在。如锄云利肺汤,有人一吃便把饭与药全呕吐出来了。我与同学见到的病例不下五例,经细查,高度怀疑是马兜铃 惹得祸,叫病人去马兜铃 再服,就没有呕吐现像了。
这里说明有几个问题:一、马兜铃 据书载有吐盅作用;二、北京与南方盆地天气和人的先天体质有异。病症似同非同。治法自然不同,所以南方盆地治咳嗽,用理气化湿化痰效果较好。三、不排除马兜铃 品种问题。
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近日,我犯一个不应该犯的错误:始终记着今年的2､3两期《特别关注》杂志因疫情缘故未能送到,所以委婉地向邮递员提及此事。这位邮递员是位年愈四旬的中年妇女,她非常热爱这份工作,尽管入道不久,但一直在非常认真地做着。一件小事就足以说明之,一次投递途中,突如其来的大雨不期而至,为了不让邮件淋湿,她竟然把雨衣严严密密地裹住邮包而自己却被淋得象落汤鸡,而且在投递时还将手上的雨水揩干后才取出邮件……。显然对我的反映感到委曲,她再三表明不可能丢失,一定是我搞错了。然而我却很严肃地告诉她:以我的年龄和职业不可能无中生有地捏造此事的。可能是不愿得罪我这位大订户,她没有过多地辩解而是自掏腰包买了今年2､3两期的《特别关注》,(然而事后稍微让我还有点宽慰的是当拿到杂志时曾欲付款给她,同时还表示相信她工作失误不是故意的。)然而令我羞愧不已的事情发生了:晚上躺在床上翻阅这两期杂志时,发现居然已读过了!原来真得是冤枉了这位邮递员大姐,再回忆当时她辩解时无奈的神情,真是羞愧得无以复加!
今天是周一,中午时分邮递员大姐如期来送报刊杂志,久候的我急步上前拉住她,当着在场所有人的面,向她深深地鞠了一躬,郑重地道歉并请求原谅。邮递员大姐显然感到很意外,连声说没关系没关系,并坚拒退还其购买这两期杂志的费用。我以恳求的语气说如果不接受就是不谅解自己的无礼与过错,更是让我无法摆脱羞愧与自责!如此再三她才勉强收下。
无独有偶,前些天,我亦为一例治疗过程中出现的意外情况向患者郑重道歉并请求原谅:一位青年女性,因咽喉不适就诊。此前曾求医多家,均未能解决问题。经检查其咽喉部并无异常,遂推断为反流性食管炎诱发的咽异感症,中医辨证为痰气胶结少阳的梅核气,据此投半夏厚朴汤,然而患者服用出现了严重的不适症状,由于就诊时未能告知服药可能出现的不适,导致患者其时极度紧张恐惧,一度怀疑药物中毒而差点拨打120急救电话。在遭到患者责问时,我没有文过饰非地解释什么,而是就自己在诊疗过程中未能详细说明服药可能出现的不良反应,从而导致其不适而遭受精神恐怖紧张之累,表示深深的歉意并请求原谅,同时愿意承担由此产生的一切后果。见我如此诚恳,她并未过多追究,只是讲以后多注意点而已。
人非圣贤,孰能无过,坦诚地面对自己的过错,郑重地道歉并请求原谅,想必在大多数情形之下,会得到宽容和谅解的。如果刻意地隐瞒或者逃避,其结果必定事与愿违。即使得不到谅解而被追究责任也是天经地义的,勇敢地面对就是了,为什么惧怕这样的结局呢?而且这样做了,自己的内心世界也就坦坦荡荡了!