家属担心耽误治疗掌掴医生 院方:交接班疏忽

来源:南宁晚报

患者家属被告知医院CT机坏了,无法给头部受伤的患者做CT扫描,却在结账时意外在急诊室发现了CT检查样片,检查结果显示父亲有脑梗塞的症状。家属由于担心耽误治疗,一气之下打了医生一耳光。4月3日晚8时许,这一幕发生在邕宁区人民医院。医院方表示,这是医护人员在交接班时一时疏忽而引发的误会。

“CT机坏了”却意外发现检查报告

4月3日晚8时许,记者接到市民冯女士的投诉后来到该医院住院部楼前时,当事患者已被送上救护车,准备转往广西医科大一附院治疗。

据患者的儿子曹先生介绍,他63岁的父亲当天被人打伤头部,于下午4时许到该医院治疗。家属在办入院手续交费时已交了脑部CT扫描费。傍晚6时许,他到医院了解父亲的治疗情况,问起脑部CT扫描一事,被告知CT机坏了只能次日再做检查。于是,他表示还没做扫描就算了,要给父亲办理转院。

找到医生开好单据后,曹先生拿着单据到急诊室结账。没想到,在急诊室里,他看到父亲脑部CT扫描报告样片装在一个大文件袋里,而检查结果显示父亲有脑梗塞的症状。

患者家属担心耽误治疗掌掴医生

随后,记者陪同冯女士来到住院部二楼脑系科医生办公室核实情况。当班医生黄正标左脸处仍有些红肿,他表示这是被曹先生误解后打的。

黄医生称,当天傍晚6时40分左右,曹先生来到办公室询问父亲的治疗情况。由于接诊医生之前交接班时没有交代说患者已做了脑部CT扫描,他在办公室也没看到CT检查报告,便以为该患者还没有做CT检查。此时,曹先生说要结账给父亲办理转院手续,于是他就在电脑上列出收费清单,一些尚未进行的项目也予以消除。没想到,曹先生从急诊室返回后,二话不说就给了他一记耳光。后来,黄医生才知道自己被打是因为患者其实已经做了脑部CT扫描一事。采访中,黄医生一再表明,“CT坏了”的话并不是他说的。

事后,医院保卫科人员以及蒲庙派出所民警也到现场了解情况。对掌掴黄医生一事,曹先生没有否认,“医院说CT机坏了,检查报告又是怎么出来的?父亲脑梗塞症状要是被耽误了治疗,谁来负责任?”

院方称交接班存在疏忽引发误会

当天,医院脑系科主任雷瑞昌到场了解情况并进行调解。

雷瑞昌告诉记者,根据其了解,曹先生的父亲于3日下午4时入院,入住脑系科23床,当时的症状为头昏头痛、呕吐,头脸部有外伤。下午5时25分,一名莫姓护士带患者到CT室进行脑部CT扫描,当时没有家属跟随。由于检查结果样片没能马上出来,CT室工作人员在下班时将检查报告放在急诊室,并吩咐该莫姓护士前来领取或告知交接班人员。可能是这名护士一时疏忽,忘了将这一情况告知交接班医生,以致造成误会。

从曹父进行脑部CT扫描到曹先生前来询问情况,期间只相隔了一个小时。雷瑞昌表示,医护人员在交接班过程中确实存在疏忽,引发了误会。而事有凑巧,CT机此前确实曾出现过故障,有两名待检的病人至今尚未能进行检查。CT机当天已经恢复正常使用,一些交接班的医护人员不知道这一情况,因此可能导致 “CT坏了”这样的话误传到了曹先生耳里,造成了不必要的误会。

雷瑞昌表示,通过这起误会,医院方也吸取了教训。希望医患之间能多进行沟通,增进理解,避免发生误会。 (郑芳)